根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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环境不错,青山湖就在旁边
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早餐还算可以,过得去,服务一如既往的那么好,周围环境还不错,对面是青山湖,晚上可以出去散步,卫生很好
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携程看了评论就定了,结果没让我失望。飞机因为晚点到丽江已经11点多了,酒店帮忙叫的车多等了一个多小时。12点到酒店,美女还特地去路口接。第二天才安排自己的行程,都是酒店小何美女帮忙预定的,行程没有任何购物,也很自由,我跟儿子玩的很开心,所以还多住了一晚。谢谢小何美女,我儿子每天回来出去的时候都要找美女姐姐打个招呼,真心好。